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1. Uso do Site

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2. Produtos e Promoções

2.1 Os preços, descrições e imagens dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio.
2.2 Todas as promoções, descontos progressivos e cupons de desconto terão condições específicas divulgadas no momento da oferta, não sendo cumulativos entre si.
2.3 Caso o produto esteja indisponível após a finalização da compra, a Florenz entrará em contato para oferecer alternativas ou efetuar o reembolso.

3. Pagamento

3.1 Aceitamos pagamentos via Pix e Cartão de Crédito, conforme condições apresentadas no site.
3.2 A aprovação do pagamento depende das instituições financeiras ou operadoras de cartão de crédito.
3.3 Em caso de não aprovação, o pedido será automaticamente cancelado.

4. Entrega

4.1 O prazo e valor do frete são informados no momento da compra.
4.2 A Florenz não se responsabiliza por atrasos ocasionados exclusivamente por terceiros (Correios, transportadoras ou fatores externos como greves e eventos climáticos).
4.3 Se a entrega não puder ser concluída devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

5. Trocas e Devoluções

5.1 A Florenz respeita o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
5.2 Também oferecemos suporte para trocas e devoluções em casos de defeito ou vício, conforme descrito em nossa Política de Troca e Devolução.
5.3 O cliente deve seguir corretamente as instruções de devolução para ter direito ao ressarcimento ou troca.

6. Garantia

6.1 As semijoias Florenz possuem garantia contra defeitos de fabricação, respeitando os prazos informados no momento da compra.
6.2 A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos, suor excessivo ou desgaste natural pelo tempo.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1 A Florenz não se responsabiliza por:

  • Erros ou omissões em informações fornecidas pelo cliente;

  • Uso inadequado ou indevido dos produtos;

  • Indisponibilidade temporária do site por razões técnicas ou de força maior.
    7.2 Em nenhuma hipótese a Florenz será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso do site ou de seus produtos.

8. Privacidade e Proteção de Dados

8.1 Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são tratados conforme nossa Política de Privacidade.
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9. Alterações dos Termos

A Florenz poderá revisar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR para dirimir eventuais questões decorrentes do uso do site, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.